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【レイアについて】
Q レイアのコンセプトは何ですか?
お客様のリラックスしていただける環境をできる限り、オーダーメイドでお作りします。具体的には、施術メニューはもちろん、お肌の状態に合わせて化粧品を選択します。さらに、音楽、温度設定、香り、色、お飲み物など、可能な限りオーダーメイドできるようになっています。 カウンセリングも十分に致しますので、お客様だけのトリートメントをご提案させていただきます。
Q レイアの一番の売りは何ですか?
最新機器や技術はもちろんですが、やはり、お客様をおもてなししたいという気持ちです。お客様、一人一人がご来店される度に、一番、リラックスしていただける空間をお作りしたいと思っています。 お客様のお肌に直接触れる水、身体に取り込む空気をベースに、音楽、香り、個別空調、シーツの色などお選び頂けます。 レイアに来ると一番リラックスできると言っていただける環境と、スタッフ一人一人のおもてなしの心がレイアの一番の売りです。
Q サロンでお使いの化粧品は?
多数ありますが、代表的なものは「エンビロン」「マリーカテール」です。 レイアをオープンすると決めてから約一年間の期間がありましたが、それまでに本当に色々な化粧品を試してきました。よりよい化粧品を求めて数十社の化粧品を試しました。 その中で、もっと綺麗になりたい。もっと毎日を輝かせたい。そんな女性の永遠の願いを叶えたいというレイアの思いと志の一致する化粧品を選びました。
【サービスについて】
レイアのスパメニューのターゲットは、疲れている方、ストレスがたまっている方、リラックスしたい方です。スパで水の力に癒される、それが一番の効果です。 スパ什器は、リフレッシュが素早くできるハイドロセラピーを始め、全身のケアを寝たままで出来るスチームカプセルがあります。 どちらも、産まれたままの姿に戻ることによって一時的ですが、ストレスのない空間を味わうことが何もかも忘れさせてくれると思っています。 明日の活力、エネルギーをチャージしていただければと思います。
【ご予約について】
Q 予約はどのように取れば良いですか?
まずはお気軽に0120-018-232までお電話下さい。その後、オペレーターの質問内容にお答えいただき、ご希望のトリートメント、ご希望の日時をお知らせ下さい。 2006年8月よりインターネット上のご予約申し込みサービスも開始いたします。
Q 予約はいつが取りやすいですか?
一概には申し上げにくいのですが、平日の夕方以降と、週末は比較的ご予約でいっぱいになることが多いです。平日の午前中、お昼過ぎはご予約がとりやすいですが、確実にお取りいただくために、お早めのご予約をおすすめいたします。ご予約は大体、2ヵ月後までお受けいたします。
Q 最終受付時間は何時でしょうか?
基本的には20時30分を最終受付とさせていただいております。 コースの内容によって時間が異なりますので、ご予約時にお問い合わせ下さい。
Q セラピストの指名はできますか?指名料はかかりますか?
はい。ご指名いただけます。Leiaはご自分と相性の良いセラピストをお選びいただき、 よりリラックスしてトリートメントをお受けいただきたいと考え、指名料は一切いただいておりません。是非ご利用下さいませ。
Q 予約したら何時までに行ったらいいのでしょうか?
ゆったりとお過ごしいただくために、遅くとも5分前までにお越し下さいませ。ハーブティーをお楽しみいただき、カウンセリングに入らせていただきます。
Q 予約した時間に遅れるときはどうなるのですか?
誠に恐縮ではございますが、ご予約時間を過ぎてから到着された場合、次のご予約のお客様にご迷惑をお掛けしますので、遅れたお客様のトリートメント時間を短縮させていただいております。その場合も、トリートメントの正規料金をお支払い頂いております。皆様に平等にお楽しみいただく為のルールですので、どうかご理解をお願いいたします。
Q キャンセルや予約内容の変更はいつまでにすればいいのですか?
キャンセル・日時の変更・トリートメント内容の変更は前日までにお電話にてお知らせ下さい。 当日のキャンセルは基本的にはご遠慮いただいており、ご連絡のないキャンセルについては 次回からのご予約をお断りさせていただいております。トリートメント内容の変更に付きましても、内容によってお部屋が異なるため、当日のご変更はお断りさせていただいております。
【ご来店の際に】
Q コンタクトレンズはしたままでいいですか?
お化粧品や、オイルでコンタクトレンズが汚れてしまう場合がございますので、 トリートメント前にお外し頂いております。 レンズケースと、お使いの保存液もご持参ください。
Q 着替えなどは用意していくのですか?スパのコースはどんな格好で入るのですか?
タオル、ガウン、トリートメント中のお着替えは全てこちらでご用意しておりますので、 お客様にご用意していただく必要はございません。スパのトリートメントの際の格好は、使い捨ての紙ショーツ・紙ブラジャーをご用意しておりますので、そちらをご利用ください。
Q エステ後のメーク道具等は持っていった方がいいですか?
普段お使いメーク道具をお持ちください。ご要望に応じて、メークアップ、メークのアドバイス等もいたします。どうぞお気軽にお声掛けください。