2010.03.10 「結婚後も美への配慮を」
ご結婚後、ご主人様と一緒に暮らすようになってから太ってしまった
というお客様がいらっしゃいました。
やはり普段の生活がそのまま体型に表れてしまうものだと改めて
思いました。
新しい生活は今までになかったストレスなども感じるようになりますので
無理をせず、新しい生活に合ったお身体のケアをご提案しました。
帰る頃にはまた頑張ろうというお気持ちになって頂けたようで良かった
です。
2010.03.09 「お客様が元気になる事が励みになります」
本日はとても寒く、天候が悪い中、たくさんのお客様のご来店が
ありました。
少しでもお気持ちを明るくできるように心掛けてお客様の接客に
入るようにしました。
今後もレイアへ足を運んで頂いた全てのお客様が元気になって
もらえるように笑顔で頑張りたいと思います。
2010.03.04 「お客様の健康へのご配慮」
最近、風邪が流行しておりますのでメイクルームに消毒アルコールを 設置しました。 体調不良でキャンセルするお客様が少しでも減ると嬉しいです。
2010.02.27 「トップアスリートもレイアを利用されてます」
本日、10年間近くフェンシングの日本代表をされている○○様に入らせて
頂きました。以前、働いていたエルセーヌでは、トップアスリートのお客様が
いらっしゃいませんでしたので、初めて対応して体の造りや肉質の違いに
とても驚きました。
とてもしなやかな筋肉でセルライトがほとんど無く、初めて触る肉質でした。
2010.02.25 「お客様一人ひとりを知る事が大事です」
お客様とお話していると意外な趣味や好きなモノ、意外な自分との共通点等を
発見する事が出来ます。何度も入らせて頂いているお客様にも同様の事が
あり、毎回新鮮さを感じます。
これからもたくさんのお客様の事を知っていき、一人一人に合ったトリートメント
法を判断できるようになりたいです。自分自身を通して、お店全体への
信頼に繋げられる様、努力していきます。
2010.02.24 「スタッフが連携しスムーズな接客をいたします」
明日以降、週末にかけてブライダルコースラストのお客様やご体験のお客様が
多く、ご予約が埋まってきています。特に土曜日は混み合う店内になるかと
思いますので、よりスタッフの連携が必要になってきます。
次にご来店のお客様をお待たせしないよう努力します。
2010.02.23 「結婚式当日へ向けて」
本日は、前回もブライダルコースで担当させて頂いたお客様に入らせて
頂きました。
前回、ニキビケアの美容液をご案内し、ご購入していただいた
のですが、しっかりご自宅でご使用になっている様で、前回に比べて
とてもニキビが改善されていました。
お客様もとっても喜んでおられて
4月の挙式には、ニキビやニキビ跡がゼロのお肌に仕上げていけそうなので
私もとても嬉しいです。
2010.02.22 「技術だけでなく気持ちもこめます」
本日お客様に「ここのスタッフは皆さん、気持ちの良い対応をしてくれますね」と
言われました。
お客様あってこその仕事ですので、当たり前のことですが、その当たり前が
出来ていないサロンもあるのだと思うと、更に身が引き締まる思いでした。
常にお客様第一をモットーにこれからも接客していきます。
2010.02.21 「美容レシピで内から綺麗に」
今日、箕輪さんに、きんぴらごぼうのアレンジを教えて頂きました。
私は普段、料理をしないため、アレンジまで機転が回らないので
とても為になりました。美容にも良さそうなので、近々作ってみようと
思います。
2010.02.20 「二の腕のホームケア」
まだ、寒いですが、お客様はもう春服、夏服、水着を意識して、特に
二の腕などの服から出るところを気にしている方が最近、多いと思いました。
本日、リピーターのお客様とも話したのですが、二の腕のホームケアのマッサージが
とてもやりにくく難しいので、まず私が試してお客様へお伝え出来るようにして
いきます。
2010.02.19 「コラボメニューぜひお試しください」
本日、銀座小町クリニックとのコラボインド×脂肪溶解注射のお客様に
入らせて頂きました。
サイズダウンが短期間で期待できるコース内容になっておりますので興味を
お持ちの方は是非、ご体験ください。
2010.02.17 「お客様が快適に過ごせます様に」
明日は予約が立て続けに入っているお部屋もあるので、準備や後片付け、
シャワールームのチェックなど率先して行い、お客様をスムーズにご案内
できるようにしていきます。
また、明日も気温が低い様なので、室温の管理やベットが温まっていないという
事がない様に気をつけていきたいと思います。
2010.02.16 「ViLEAで美肌ホームケア」
本日、担当させていただいたブライダル体験のお客様ですが、ニキビ肌や
毛穴の汚れ、乾燥など、カウンセリングをしてみると沢山の肌悩みがありました。
カウンセリングシートを見てホームケア商品をチェックしたり、ご自宅でのケアは
どのように行っているのか聞いてみると、そこに原因があると思い、お手入れの
仕方をアドバイスしました。そのお客様はエステに来るのも、ホームケアの
アドバイスを受けるのも初めてだったようで、とても喜ばれていました。
ViLEAの商品も購入していただけたので、これから結婚式まで良い肌状態に
持っていけるように頑張ります。
2010.02.15 「押しつけがましくない自然な接客を心がけてます」
本日、入らせていただいたブライダルのお客様は、エステに来ることが
すごく恐かったそうです。商品やコースを売るようなところは、押し売りされそうで
・・・とおっしゃっていました。
今日は、なるべくたくさん、ご自宅でできそうなアドバイスをしたのですが、その話を
聞き、お化粧品をセットで購入したいとおっしゃって下さいました。
お客様自身も
親身になってお話ししてくれて、嬉しかったと言ってくれたので、良かったです。
2010.02.14 「スタッフも綺麗になるため、日々努力してます」
施術中、「ここのスタッフの方々は皆、肌等がキレイですよね」と言うお声を
頂きました。
私達スタッフは「この人にやってもらいたくない」と見た目でも思われる
様な事があってはいけないと思うので、日々、意識を持ち、まずは自分達の
ケアもしていかなければいけないと改めて思い直しました。
思っている以上に
お客様は色々な事を見ているのだと感じました。




















